Uto. sij 25th, 2022

Osijek Express

Vijesti iz Osijeka – Ili dobre ili loše ;)

Koliko košta lijepa riječ!? – pita i piše Ines Novak u novoj kolumni

4 min read
Više od 10 godina Ines Novak radi u civilnom sektoru u području izvaninstitucionalnog odgoja i obrazovanja. Diplomirala je na Pravnom fakultetu u Osijeku, završila Pedagoško-psihološko-didaktičko-metodičku izobrazbu na Filozofskom fakultetu u Osijeku i brojne edukacije vezane uz rad s djecom. Pokretačica je i voditeljica brojnih inicijativa, aktivnosti i projekata za djecu, a od 2015. godine predsjednica je Dječjeg kreativnog centra Dokkica. Majka je troje djece.

Čuli ste, vjerujem, za izreku Lijepa riječ otvara sva vrata. Nažalost, mnogi ljudi kao da su cijepljeni od lijepih riječi. Znate ono – ne bi taj rekao ili rekla nešto lijepo kao da će se nešto strašno dogoditi, u najmanju ruku – otpast’ će im jezik (najčešće se za njih kaže da će im past kruna s glave). Vjerujem da su ti ojađeni ljudi nesretni i vjerojatno ih ni sami nisu dobivali. No, opet dolazimo do priče – koliko je tko spreman na promjenu. Lijep pristup otvara mogućnost dobroj komunikaciji, a ako netko misli da to nije važno, u gadnoj je gabuli.

Svatko od nas ima svoje svijetle i tamne trenutke. U onim takozvanim tamnim ili čak crnim, nismo, vjerojatno, spremni trezveno razmišljati pa smo uglavnom usukani u svoj problem i teško nam je vidjeti širu sliku. Još ako nam u tom stanju netko dođe sa svojim pričama, najvjerojatnije nećemo imati ni volje, a ni dobrog načina hendlanja s tom situacijom i osobom. I to je ok. No, isto tako, dobro je imati na umu da je potrebno održati koliko-toliko dobru komunikaciju jer nisu svi spremni razumjeti naše stanje. Napokon, i ako nam ta druga osoba, u tom našem blackout stanju, kaže koju lijepu riječ, najvjerojatnije da ćemo se barem malo osjećati bolje. No, ima onih koji ni kad su u svojoj najboljoj formi nisu u stanju izgovoriti nešto lijepo. Je li to igra ega, manipulacije, kompleksa ili uskogrudnosti, teško je procijeniti, no jedno je sigurno – takvi baš i nisu poželjni za društvo.

Lijepa je riječ dokaz da si je čovjek među temeljne socijalizacijske vrijednosti postavio načelo pozitivne komunikacije i vidi u njoj, ne samo vrijednost, nego i benefit. Vrlo jasno se može primijetiti kako ljudi kojima nije teško na ovaj način komunicirati imaju veći krug poznanika, prijatelja, kolega, suradnika… U svojoj komunikaciji nije im teško preko usta prevaliti koju lijepu riječ.

Dugi niz godinama komuniciram s brojnim ljudima iz različitih sektora. S nekima sam ostvarila i bliskije odnose jer se dogodilo ono što zovemo click. S nekima od njih stvorila sam divne i plodonosne poslovne suradnje i projekte, a s nekima i prijateljstvo. Brojne od tih osoba su žene. U našem društvu često se susrećemo s predrasudama pa je tako jedna od njih da se žene u poslu najčešće baš ne šmekaju. Moja iskustva su pozitivna. Naravno, ne treba biti teški idealist, ali načelno su žene s kojima sam surađivala i s kojima surađujem one koje bez zadrške podržavaju, pohvaljuju i raduju se sa mnom zbog nekih mojih uspjeha. Ista je stvar i obrnuto – imam želju čestitati i pohvaliti njihov rad ili uspjeh. Doista je divan osjećaj na ovakav način funkcionirati i komunicirati jer vam to, osim zadovoljstva i radosti, daje snagu, ali i svojevrsnu potvrdu vrijednosti koju stvarate.

I tako, dok se neki bakću u moru nerazumijevanja, ne razmišljaju da je to nerazumijevanje možda odraz njihove loše komunikacije pa se uz to, čak može javiti i osjećaj veće vrijednosti, u smislu Tko sam – što sam. Tko će prvi, tko će kako… I prošla baka s kolačima – vrlo je vjerojatno da će biti izopćeni iz društva, timova… Jedno je sigurno – za takav problem postoji rješenje. Naučiti bolje komunicirati. 

Jučer sam sudjelovala na 3. modulu NLP Business Practitioner treninga u organizaciji tvrtke Lotusmedia d.o.o. iz Vinkovaca pod vodstvom Mare Majstorović. Odlučila sam se za ovaj poduhvat s ciljem profesionalnog usavršavanja kako bih unaprijedila svoje komunikacijske vještine. Ciljevi su ovoga treninga za polaznike: bolje razumijevanje vlastitih i tuđih postupaka, veća samokontrola i efikasnost, manje konfliktnih i neučinkovitih ponavljajućih situacija, znanje kako kreirati motivirajuću i poticajnu atmosferu unutar poslovnog okruženja, moćne jezične vještine, vještine vođenja sastanaka, coachinga i pregovaranja. Po završetku 10-omjesečnog treniga polaznici dobivaju certifikat praktičara NLP-a priznatog od strane međunarodne udruge INHNLPI (International Network of Humanistic Neuolingvistic Psyhology) i AB NLP (American Board of NLP). U mojoj je grupi 10-ak osoba različitih profila, ali smo svi došli s istim ciljem – unaprijediti svoje komunikacijske vještine.

Doista je zanimljivo učiti o svim tim pristupima, metodama i tehnikama koje nam otvaraju nove dimenzije razumijevanja ljudi i komunikacije. Resursi koje gradimo kroz trening predstavljaju vrlo vrijedan potencijal za kvalitetniji život, a kod nekih su polaznika učinci vidljivi već tijekom pohađanja jer nam pojedini elementi treninga sjednu do razinespremnosti na praktičnu primjenu. Nešto je potrebno utvrditi, a nečega se potrebno samo prisjetiti. Sve u svemu – preporučila bih svima ovaj trening.

Koliko košta lijepa riječ? Za one kojima nije teško na ovakav način komunicirati, naravno, ništa – jer, kao što rekoh, svjesni su njene vrijednosti i benefita. Za one kojima je strana, može ih, možda, koštati koliko vrijedi ovakav ili sličan trening. No, vrlo je vjerojatno da mnogi koji nisu do odrasle dobi shvatili blagodati lijepe i podržavajuće komunikacije, morat će na teži način prolaziti kroz ljudske odnose. Ako im, napokon, i padne na um da su sa svojim komunikacijskim deficitom porušili mnoge mostove,možda ima nade da si stvore nove postavke i omoguće sretniji život. Jer – lijepa riječ otvara sva vrata, dopire i do najhladnijeg srca, možda ne odmah, ali s vremenom sigurno. Čarolija zvana lijepa riječ može učiniti čuda. Koristite češće ovu čaroliju i bit’ ćete sretniji.

Foto: Ines Novak (osobna arhiva)

Facebook Comments